فروشگاه لوله همۀ کالاهایش را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند. از آنجا که فروشگاه لوله برای تامین کالاهای ارائه شده در وب سایت، تنها با تولید کنندگان معتبر و تامین کنندگان رسمی همکاری می‌کند، مشتریان می‌توانند مطمئن باشند که کالایی که هیچگونه دخل و تصرفی در آن صورت نگرفته را از فروشگاه لوله خریداری می‌کنند.
شرکت‌هایی که دارای شرایط لازم برای تولید و واردات رسمی نیستند و یا مجوز نمایندگی رسمی ندارند امکان تولید و واردات کالا را ندارند و فعالیت آنها غیرقانونی محسوب می‌شود. ذکر این نکته در اینجا لازم است که در محصولات و کالاهای وارداتی کشور سازنده روی اصالت کالا تاثیری ندارد و این برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند. برای نمونه در حال حاضر بسیاری از کالاهای موجود در بازار ایران و سایر کشورها ساخت چین هستند و تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر است که در این کشور تولید شده‌اند.

فقط گارانتی اصلی

تمامی محصولات ارائه شده در وب سایت لوله توسط تولید و تامین کننده آن برند گارانتی شده‌اند و با اخذ مجوزهای لازم، تولید و یا از مبادی قانونی وارد کشور شده‌اند. لازم به ذکر است کلیه کالاهای مشمول گارانتی پس از تحویل به خریدار در صورت معیوب بودن و یا ایراد و اشکال به شرط عدم استفاده، از مهلت ۷ روز ضمانت بازگشت، (در صورت پرداخت هزینه حمل مرجوع و تعویض توسط خریدار) برخور دارند، که بررسی مساله اشکال و ایراد در حوزه صلاحیت شرکت تولید کننده مربوطه است و فروشگاه لوله هیچگونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور نخواهد داشت.

بنابراین کلیه کالاهایی که در فروشگاه لوله عرضه می‌شوند اصلی هستند و به هیچ عنوان کالای کار کرده و یا غیر اصلی در سایت لوله به فروش نمی‌رسد.